SupportПідтримка
Terminal_Q products are built and supported by one person. Response times are best-effort, not a guaranteed SLA. Продукти Terminal_Q розробляє й підтримує одна людина. Час відповіді — по можливості, без гарантованого SLA.
1. How to get help1. Як отримати допомогу
Email terminalq.dev@gmail.com. Please include: Напишіть на terminalq.dev@gmail.com. Будь ласка, вкажіть:
- Which product you're using.Яким продуктом ви користуєтесь.
- What you expected to happen, and what happened instead.Що ви очікували побачити і що сталось натомість.
- Steps to reproduce the issue, if applicable.Кроки для відтворення проблеми, якщо застосовно.
2. Response times2. Час відповіді
We aim to respond within 3–5 business days. During beta, some products may take longer while known issues are triaged. Ми прагнемо відповідати протягом 3–5 робочих днів. У бета-статусі деякі продукти можуть відповідати довше, поки відомі проблеми проходять пріоритезацію.
3. Security issues3. Питання безпеки
If your report concerns a security vulnerability rather than general product trouble, please follow the Security Policy instead — it routes to the same inbox but keeps sensitive reports clearly labeled. Якщо ваше повідомлення стосується вразливості безпеки, а не звичайної проблеми з продуктом, скористайтесь Політикою безпеки — вона веде на ту саму скриньку, але дозволяє чітко позначити чутливі звіти.
4. Feature requests4. Пропозиції нових функцій
Feature ideas are welcome by email. As a solo project, not every request can be implemented, but all are read. Ідеї щодо нових функцій вітаються поштою. Оскільки проєкт веде одна людина, не кожен запит вдасться реалізувати, але кожен буде прочитано.
5. Product status5. Статус продуктів
Most products linking to this page are currently in beta — see the product's own page for its current status. Більшість продуктів, що посилаються на цю сторінку, наразі перебувають у бета-статусі — актуальний статус дивіться на сторінці самого продукту.